donderdag 21 februari 2008

Ambtenaren en social networks: heel erg Overheid 2.0

Vandaag stuitte ik op Infoworld op een bericht over de Connected Urban Development Global Conference 2008. Een initiatief van de gemeenten Amsterdam, San Fransisco en Seoul en IT-leverancier Cisco.
Het idee achter het initiatief, zo meldt het verslag op Infoworld, is dat gemeenten van elkaar kunnen leren bij de bestrijding van broeikaseffecten. In dat kader wil men via web 2.0 toepassingen ambtenaren kennis laten uitwisselen.

Vorige week werd ik ook gewezen op het bestaan van I Ambtenaar, een initiatief van een (Amsterdamse?) ambtenaar. Begonnen als een community van ambtenaren op Hyves, en nu ook met een serieuze blog (http://iambtenaar.eu). De community op Hyves kent inmiddels ruim 1900 leden. Voor een deel nog weer onderverdeeld naar verschillende overheidsinstanties.

Hoewel ik als niet-lid niet overal bij kon, heb ik niet de indruk dat hier zoals bij het Connected Urban Development initiatief de bedoeling is serieus gediscussieerd wordt.
Op de blog daarentegen lijken meer serieuze discussies op gang te komen.

Ik ben zeer benieuwd hoe dit zich gaat ontwikkelen. Hoe gaan de desbetreffende organisaties reageren als ambtenaren op Hyves politieke statements gaan maken? In hoeverre zal men proberen te sturen op de informatie die wel of niet langs deze kanalen naar buiten wordt gebracht? Mogen alle kiekjes van kantoor op Hyves worden geplaatst conform de oproep?

Het Connected Urban Development initiatief zal wellicht kiezen voor een afgeschermde wiki voor het delen van kennis. Waardoor voornoemde vragen minder spelen. Maar welke vrijheid krijgen medewerkers om kennis zomaar weg te geven? Hoe reageert hun toch nog steeds bureaucratische omgeving op deze innovatieve werkwijze?

Wellicht heb jij hier een mening over, of ken je andere vergelijkbare initiatieven? Laat het ons weten want wij zijn heel erg benieuwd naar de ervaringen.

4 opmerkingen:

Unknown zei

Hey Bert,

Als ambtenaar in kwestie (van de I ambtenaar hyve en I ambtenaar.eu) is het denk ik goed om even te reageren op je blog.

Ik heb zelf ook lang geworsteld met de vraag hoe om te gaan met het spanningsveld van ambtenaar in functie zijn en bloggen als privépersoon na mijn werktijd.

Uiteindelijk heb ik besloten het toch maar gewoon te doen als maar duidelijk is dat ik op persoonlijke titel beide sites bij houd en niet spreek als ambtenaar van de gemeente Haarlemmermeer (en niet Amsterdam).

Zolang ik de fatsoensnormen (al zijn die arbitrair) tijdens het bloggen niet overtreed is er naar mijn mening niets aan de hand. Dit neemt niet weg dat ik best controversiele standpunten in kan en wil nemen. Zoals bijvoorbeeld mijn aversie tegen de ambtseed.

Tot op heden heb ik in ieder geval alleen nog maar positieve reacties ontvangen van mijn werkgever. Let's keep it that way.

gr
Maarten
I ambtenaar

Joost zei

Hallo Maarten en Bert,

Maarten, ik denk dat het de gemeente Haarlemmermeer siert dat ze zich positief uitlaten over jouw initiatief. En waarom ook niet zou ik zeggen. Want, waarom zou een Blog bij voorbaat negatief zijn.

Wat interessant is, is om te ontdekken hoe verschillende overheidsorganisaties tegen Blogs aankijken. Ik kan mij voorstellen dat veel organisaties niet weten hoe men om moet gaan met een dergelijk initiatief. Zeker niet als een Blog op een gegeven moment onderwerpen gaat behandelen die controversieel zijn of beladen zijn. Laat staan dat overheidsorganisaties überhaupt nu al toepassingen of meerwaarde zien in het gebruik van Blogs.

Het mechanisme is wel duidelijk voor ze. Maar hoe ga je om met dat stukje controle dat de overheid graag wil behouden op het moment dat er een direct verband gaat ontstaan tussen het platform en hun organisatie. Ziet men het als een kans of is het een bedreiging.

Een aantal jaren geleden heb ik verschillende overheidsorganisaties geholpen bij het ontwikkelen van hun internetstrategie. Het bouwen van een website en het vinden van content waren daarbij nog de minste vragen. Het inrichten van de redactieorganisatie en het garanderen van authenticiteit van de informatie waren de grootste uitdagingen.

Overheidsorganisaties zijn terughoudend in hun uitingen omdat ze zich realiseren dat maatschappelijke gevolgen kunnen ontstaan. Rondom Blogs hebben lezers en schrijvers vrijheden en vervalt een stuk controle. Zouden ze dat los kunnen of durven laten. Of moeten ze dat juist niet willen. Ik denk dat een kwestie van tijd is voor overheidsorganisaties om te wennen aan de gedachtes en om ervaringen op te doen om daarna een deel van de controledrang op te durven willen geven.

Groeten Joost

Davied zei

Ik denk ook dat dat nog wel gaat komen, maar dat gaat niet vanzelf. Zeker niet op korte termijn.

Dus het is wel degelijk nodig om het gesprek aan te gaan over je mogelijkheden en je positie als ambtenaar als je gaat bloggen, deelneemt aan online discussies of in Wikipedia schrijft.

Overigens ben ik ook op zoek naar bloggende ambtenaren of mensen die over de overheid bloggen. Zie mijn lijst op http://www.netvibes.com/davied#Overheid. Hebben jullie nog wat goede aanvullingen? Het lijkt me leuk een categorie 'overheid' te hebben bij de volgende Dutch Bloggies!

Bert, Jaap en Joost zei

Davied,

Weet niet zeker of dit is waar je naar op zoek bent, maar er zijn in ieder geval diverse sites waarwordt geschreven over overheid 2.0. Hier een lijstje:
. www.omolenaar.com
. www.bijlbrand.com
. www.remcokouwenhoven.nl
. www.pauljansen.eu
. www.barrywoudenberg.nl
. www.bartvanherreweghe.nl
Laatstgenoemde is overigens een Belg. Dat geeft niet want de "Belgen doen het immers beter?"